Bei Problemen können wir Ihnen weltweit per Internet helfen. Voraussetzung ist eine funktionierende Internetverbindung.
Wie funktioniert das? Wir nutzen dafür eine spezielle Fernwartungssoftware, die es uns ermöglicht, Ihr Gerät so zu bedienen, als würde ein Techniker bei Ihnen vor Ort sein.
Somit lassen sich über das Internet Probleme schnell beheben.
Laden und starten Sie die gewünschte Version. Sie erhalten automatisch eine ID-Nummer. Diese Nummer geben Sie uns per Telefon, Fax, SMS, WhatsApp oder Email durch. Wichtig! Lassen Sie das Programm geöffnet. Wenn alles geklappt hat, sollten wir eine Verbindung zu Ihrem Gerät aufbauen können.